Diritto di recesso e resi
Informazioni previste dal Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) per gli acquisti a distanza.
Ultimo aggiornamento: 13/09/2026
1. Termine
Il consumatore può recedere senza motivazione entro 14 giorni dal ricevimento della merce, scrivendo a info@terredisicilia.example con numero d'ordine e prodotti da restituire.
2. Eccezioni
Il recesso non si applica a prodotti sigillati non idonei alla restituzione per motivi igienici una volta aperti, né a beni deperibili o con scadenza ravvicinata.
3. Restituzione e rimborso
I prodotti vanno restituiti integri nella confezione originale entro 14 giorni dalla comunicazione; le spese di restituzione sono a carico del cliente. Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla ricezione del reso, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto.
4. Prodotti danneggiati
In caso di prodotto arrivato danneggiato, invia foto entro 14 giorni: provvederemo alla sostituzione o al rimborso integrale, spese incluse.